0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как разобраться в счете за электроэнергию

Как оплачивать электроэнергию по счетчику: снятие и расчет показаний

Передавать данные индивидуального прибора учета необходимо в определенный срок. Это обеспечивает начисление оплаты согласно действующим тарифам. Но чтобы избежать разночтений и ошибок, нужно правильно снимать показания счетчика за электроэнергию. На самом деле здесь нет ничего сложного, хотя не каждый знает, где посмотреть и на какую кнопку нажать, чтобы переписать нужную информацию.

Как снимать показания

В зависимости от модели счетчика электроэнергии, используются разные методы получения сведений.

Старые приборы учета

Индукционные устройства механического типа были популярны довольно долго. На данный момент они постепенно уступают место электронным ИПУ, которые обеспечивают лучший контроль потребления электричества. Хотя востребованность классических счетчиков постепенно снижается, они по-прежнему встречаются в частных домах и квартирах.

Прибор относится к однотарифным (однофазным), поэтому для снятия показаний не нужно выполнять сложные расчеты. Рекомендуется выбрать условный день каждого месяца списывания данных с электросчетчика, предшествующий или входящий в период подачи сведений.

Процедура довольно проста:

  1. Стандартный механический аппарат имеет циферблат с 5–7 цифрами, по мере работы числа меняются от 0 до 9. После того как один отдел совершит полный оборот, начинается следующий. Циферблат разбивается на две половины: левая показывает, сколько кВт/ч израсходовано с момента подключения, вторая (красного цвета) отделена запятой и обозначает десятые (сотые) доли киловатта.
  2. Списывать необходимо основную часть символов 000024,8 (семизначный порядок). За основу берется 000024 кВт/час.
  3. В зависимости от требований управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, полученные сведения нужно подавать без изменений или самостоятельно рассчитать разницу между текущим и предыдущим значением. Так, если за прошедший месяц показания составляли 000003, то: 000024–000003=21 кВт/ч.

Как в старых, так и в новых механических электросчетчиках, цифры, которые не берутся во внимание при расчетах, четко выделены в конце цифрового ряда

Процесс может быть затруднен из-за обнуления счетчика после достижения максимального значения. В такой ситуации необходимо сначала записать старые данные. Например, за май (условно) было 999969 (без цифры после запятой), новые сведения – 000003 (в начале подставляется 1, получается 1 000003).

1 000003–999969=34 кВт/ч (текущие показания).

Необходимо понимать, что любые незаконные попытки изменить сведения о расходе электричества приведут к серьезным неприятностям.

На заметку! Встречаются механизмы, в которых отсутствует разделение на основные и вспомогательные цифры. В такой ситуации требуется считывать и заносить в квитанцию все имеющиеся числа.

Новые счетчики

Современные одно- и трехфазные приборы учета существенно отличаются от механических. Основная разница заключается в том, что ИПУ оснащаются электронным циферблатом и могут быть многотарифными, что обеспечивает существенную экономию при потреблении электроэнергии. Чтобы правильно определить показания, необходимо разбираться в имеющихся устройствах.

Выделяют следующие разновидности:

  • однотарифные, показания которых не имеют разделения на зоны;
  • двухтарифные – Т1/Т2;
  • трехтарифные – Т1/Т2/Т3.

С таких устройств данные снимаются следующим образом:

  1. На корпусе механизма нужно нажать кнопку. Она может называться по-разному, в зависимости от модели ИПУ, чаще всего – «ПРСМ», «Ввод» или «Кадр».
  2. После нажатия последовательно появляются нужные значения, которые имеют соответствующие подписи – T1, T2 или T3.
  3. Основные текущие показатели из 5–6 цифр до запятой списываются поочередно, в зависимости от разновидности счетчика.
  4. На электронном табло символы разделяются заметной запятой, а у некоторых ИПУ сотые и десятые доли имеют значительно меньший размер.
  5. Информация передается непосредственно в УК или снабжающую организацию либо высчитывается самостоятельно.

В электросчетчиках с электронным табло после нажатия контрольной клавиши на экране высвечиваются данные: количество потребленных киловатт-часов и номер тарифа (указывается в левом верхнем углу)

Расшифровка обозначений разных электронных устройств:

  • Однотарифные. Отражают общее потребление ресурса без разделения.
  • Двухтарифные. Т1 – дневная зона (с 7 утра до 11 вечера), Т2 – ночной период (с 23.00 до 7.00).
  • Трехтарифные. Т1 – пиковая зона, имеющая два временных отрезка: с 7.00 до 10.00 и 17.00 до 21.00; Т2 – ночь (с 23.00 до 7.00); Т3 – полупиковая зона (с 10.00 до 17.00 и с 21.00 до 23.00). Временные промежутки могут различаться в зависимости от региона.

Многотарифный ИПУ нужно правильно подключить и предварительно настроить, чтобы он фиксировал показания именно за отведенный период. В некоторых ситуациях это может потребовать согласования с исполнителем коммунальных услуг.

Прежде чем покупать и подключать многотарифные счетчики, следует проконсультироваться в энергопоставляющей компании о возможности их использования в вашем регионе

Как посчитать электроэнергию по счетчику

Чтобы исключить ошибки, необходимо проводить расчет грамотно.

Где найти информацию о тарифе

Для самостоятельного определения суммы оплаты электроэнергии за текущий период нужно точно знать стоимость услуги. В зависимости от региона РФ, а также дополнительных параметров (вид населенного пункта, наличие определенных электрических приборов и ставок в разное время суток), тариф для населения может существенно отличаться.

Узнать стоимость для конкретной территории можно следующим образом:

  1. Уточнить на сайте или в офисе исполнителя коммунальных услуг. Данные обязательно указываются на стендах в специализированных центрах оплаты.
  2. При повышении тарифов сведения публикуются в официальной прессе и на сайте региональной комиссии, которая занимается этим вопросом. Также на ресурсе ведомства есть онлайн-калькулятор, который условно рассчитывает плату за указанный временной промежуток.
  3. Посмотреть в квитанции. В период, когда происходит повышение тарифов, возможны некоторые разночтения.

Внимание! Не рекомендуется пользоваться неофициальными источниками информации, поскольку в них могут содержаться непроверенные или устаревшие данные.

Расчет

Посчитать плату за потребленную электроэнергию несложно, для этого необходимо действовать по определенной схеме, в зависимости от разновидности устройства.

Однотарифный прибор учета электроэнергии

Условно текущие показания составляют 000354, за прошлый месяц – 000296.

Тариф для жителей Москвы, которые проживают в газифицированных домах, не подпадающих под территорию, приравненную к сельской местности, на второе полугодие 2018 года составляет 5,38 р. за кВт/ч.

Исходя из имеющихся значений, подсчет расхода и суммы платежа за текущий месяц будет следующий:

354–296=58 кВт/ч х 5,38 р. = 312,04 р.

Двухтарифный ИПУ

Показания электросчетчика за новый расчетный период: Т1 – 000898, Т2 – 000576. Предыдущие значения: Т1 – 000840, Т2 – 000539.

Тариф для зоны пика в Москве (в домах с газовыми плитами) составляет 6,19 р., для ночного периода – 1,92 р.

Определять расход и оплату нужно поэтапно, сначала необходимо вычислить текущее потребление:

Т1. 898–840=58 кВт/ч х 6,19=359,02 р.

Т2. 576–539=37 кВт/ч х 1,92=71,04 р.

Итого за месяц: 359,02+71,04=430,06 р.

Трехтарифный электросчетчик

Необходимо снять показания трех зон: Т1 – 000587, Т2 – 000456, Т3 – 000832. Данные за прошедший месяц: Т1 – 000545, Т2 – 000415, Т3 – 000780.

Тарифы по времени: зона пика – 6,46 р.; ночь – 1,92 р.; полупик – 5,38 р.

Чтобы узнать, сколько требуется заплатить за месяц, нужно считать расход последовательно.

Т1: 587–545=32 кВт/ч х 6,46=206,72 р.

Т2: 456–415=41 кВт/ч х 1,92 = 78,72 р.

Т3: 832–780=53 кВт/ч х 5,38 = 285,14 р.

Далее необходимо сложить все данные:

Именно эту сумму нужно оплачивать за свет.

Учитывается, что итоговые цифры в квитанции могут несколько отличаться: необходимо обращать внимание на строку «ОДН», которая отражает общие показания по дому и входит в оплату.

Снятие информации и расчет для разных моделей

Хотя принцип работы современных ИПУ практически идентичен, в зависимости от разновидности могут присутствовать некоторые различия:

  1. «Меркурий 200». Нажимается кнопка «Ввод», после чего появляются время, дата, показания по зонам и общий расход. Буквенное обозначение тарифа находится в левом верхнем углу. Согласно описанному примеру расчета для конкретной территории, высчитывается итоговая сумма оплаты.
  2. «Энергомера». Чаще всего встречается двух- и многотарифной модификация. Снятие показаний с этого счетчика осуществляется по схеме, аналогичной для предыдущего варианта. Основное отличие заключается в том, что необходимо нажимать кнопку «ПРСМ».
  3. «Микрон». Снять показания с такого счетчика несложно при условии соблюдения некоторых нюансов. Внизу с левой стороны на корпусе находится кнопка, при нажатии на которую высвечиваются нужные сведения. Особенность устройства – обозначения тарифных зон Т1, Т2 или Т3 не появляются, они уже подписаны внизу экрана и выделены галочкой. Расчет суммы оплаты происходит по стандартной схеме.
  4. Saivan. Наиболее экономичный вариант, который пользуется популярностью. Отличается от других отсутствием кнопки, которая высвечивает конкретные значения, показывает данные последовательно с небольшим интервалом. Нужные параметры записываются и проверяются, для чего необходимо дать счетчику пройти по кругу. Расчет зависит от модификации прибора учета электроэнергии и действующего тарифа.
Читать еще:  Как сделать ветряк для электричества

Совет! Чтобы исключить ошибки при снятии показаний, необходимо предварительно ознакомиться с паспортом изделия, где содержится правильный алгоритм действий.

При выборе электросчетчика желательно отдавать предпочтение отечественным моделям или счетчикам, произведенным в СНГ, так как импортные варианты могут быть не адаптированы под наши сети

Куда передавать показания

Снимать данные со счетчика электроэнергии необходимо в установленный срок, который предшествует или включает период, отведенный для отправки информации, точный интервал прописан в договоре.

Прием показаний от населения осуществляет исполнитель коммунальных услуг. В этой роли может выступать снабжающая организация, управляющая компания или товарищество собственников жилья. Учитывается, что эти полномочия могут делегироваться специальным расчетным организациям или вспомогательным учреждениям.

  • Вписать информацию в квитанцию и занести ее в расчетный отдел.
  • Отправить через интернет. Для этого нужно заполнить соответствующую таблицу на сайте организации или в личном кабинете.
  • Указать на бланке, который требуется опустить в специальный ящик, устанавливаемый в различных учреждениях.

Также существуют другие современные методы, предполагающие применение технических устройств.

Способы оплаты

На сегодняшний день населению предоставляется несколько основных вариантов внесения средств за потребляемую электроэнергию:

  1. Отделения банков и устройства самообслуживания. Переводить деньгу нужно по платежному документу или через специальный раздел терминала.
  2. Личный кабинет, сервисы оплаты, мобильные приложения. Для этого потребуется доступ к интернету.
  3. Отделения почты или расчетные центры.
  4. Напрямую исполнителю коммунальных услуг через кассы филиалов.

Независимо от выбранного способа, необходимо получить подтверждение совершенной оплаты.

Как оплатить электроэнергию Мосэнергосбыт в личном кабинете

Мосэнергосбыт является ведущим поставщиком электроэнергии на территории Московской области. Компания старается идти в ногу со временем и помимо качественного обслуживания своих потребителей в традиционном формате предлагает новую современную услугу — онлайн-самообслуживание с помощью официального портала.

В online-кабинете Мосэнергосбыт абоненты могут дистанционно передавать показания приборов учета и вносить платежи за потребленную электроэнергию.

Проверить баланс счета в личном кабинете

Получить доступ к информации о текущем остатке на лицевом счете можно на онлайн-сервисе официального сайта компании в 2 клика:

Положительный остаток на лицевом счете означает, что у клиента Мосэнергосбыта переплата за электроэнергию, а вот отрицательная говорит о наличии задолженности.

Распечатать квитанцию

В онлайн-кабинете можно скачать и распечатать как уже заполненную на основании показаний счетчиков квитанцию, так и пустой бланк. Какой из двух вариантов выбрать решает сам абонент.

Для того, чтобы вывести на печать полностью готовую платежку необходимо в личном кабинете перейти на соответствующую вкладку.

Далее выберите пункт “Оплатить” и затем “Расчет суммы”.

На следующем этапе Мосэнергосбыт-сервис предложит выбрать способ расчета:

  1. Ввод суммы. Актуален в большей степени для потребителей, предпочитающих вносить авансовые платежи.
  2. Калькулятор потребления. Пользуется популярностью у тех, кто привык оплачивать коммунальные услуги по факту. При выборе этого варианта необходимо ввести показания электросчетчика в предназначенное для этого поле.

После ввода необходимой информации остается только кликнуть “Распечатать платежный документ” и отправить квитанцию на принтер.

Скачать пустой бланк платежки за электроэнергию можно здесь.

Оплата электроэнергии Мосэнергосбыт через личный кабинет

Быстро, удобно и без комиссии оплатить за потребленную электроэнергию теперь возможно с помощью Мосэнергосбыт-сервиса.

Компанией установлен предел единовременного платежа — 50 000 рублей. В случае, если сумма задолженность или счета превышает указанный лимит, необходимо оплатить частями.

Современный онлайн-кабинет предлагает потребителям несколько вариантов платежа по квитанции за жилищно-коммунальные услуги:

  • при помощи отправки sms-сообщения на короткий номер 3443 по следующему шаблону:

PAY MES ХХХХХХХХХХ ММГГ SUMMA,

где ХХХХХХХХХХ – номер лицевого счета, ММГГ – период.

Для использования данного варианта погашения квитанции необходимо привязать номер мобильного телефона к лицевому счету абонента в личном кабинете;

  • подключить автоплатеж. Списание средств будет производиться 10 числа каждого месяца;
  • при помощи банковских карт платежных систем Visa/Mastercard/Мир;

Сроки оплаты

Для избежания просрочки и начисления пени необходимо вовремя оплачивать счета за потребленную электроэнергию. Потребителям Мосэнергосбыта необходимо вносить плату за полученные жилищно-коммунальные услуги не позднее 15 числа месяца, следующего за периодом уплаты.

Оплата через электронный кошелек Элекснет

Для внесения платежа с помощью электронного кошелька Элекснет необходимо заполнить следующие поля:

  1. номер абонента Мосэнегосбыта ;
  2. период оплаты в формате ММГГ;
  3. сумма к оплате (с учетом 1% комиссии);
  4. номер кошелька;
  5. платежный пароль.

Зачисление денежных средств, внесенных данным способом, на лицевой счет абонента Мосэнергосбыта производится мгновенно.

Зарегистрироваться в системе Элекснет-деньги можно по номеру телефона.

Взимается дополнительная плата в размере 1,5 %;

Оплата с кошелька Qiwi

Мосэнергосбыт также предлагает оплатить квитанцию с помощью Qiwi-кошелька. Финансовая операция осуществляется на сайте платежной Qiwi. Поэтому необходимо авторизоваться.

Взимается дополнительная плата в размере 2 %.

Дополнительные способы оплаты

Компания Мосэнегосбыт предлагает и традиционные способы погашения платежей.

Оплата в банке по квитанции

Независимо того, зарегистрировал ли клиент учетную запись на официальном сайте или нет, он ежемесячно получает платежную квитанцию за электроэнергию по почте.

Погасить такую платежку можно в отделении любого оффлайн-банка.

Сумма дополнительного платежа зависит от финансовой политики конкретного банка.

Оплата через терминал самообслуживания в офисе Мосэнергосбыт

Кроме того внести денежные средства через терминалы самообслуживания компании можно более чем по 100 адресам.

Сумма дополнительного платежа — 1%.

Несколько дней назад платила з э/э в Апрелевке, всё сделала за несколько минут. Сейчас хотела передать данные расхода в Москве. Ничего не могу сделать, несколько раз возвращалась, ничего не могу понять… Раньше при входе в личный кабинет логином был лицевой счёт, сейчас — эл. почта или номер телефона. Почта не та и номер телефона требуют другой. Извините, может быть я не разобралась, но как я поняла, нужно купить какие-то приборы для автоматической передачи, почему-то передать через социальные сети… Покупать не буду, пока пенсию не повысят раза в два, это значит никогда, через социальные сети тоже передавать не хочу, а кстати, что передачу на предприятие отменили? Или в соцсетях будут принимать показания волонтёры? Скорее всего вашим разработчикам делать нечего, поэтому, чтобы их не сокращали, придумывают через полгода что-то новое… А у меня расход э/э всего 47 за месяц, и я уже сижу полчаса за компом и трачу своё драгоценное время. Подскажите, пожалуйста, как мне передать эти крохи и оплатить за них без нервотрёпки? Дубликата нет, я не посылала.

Надежда! Я в данный момент делаю то же самое. Вернее, уже два часа сижу за компом
и не могу войти в этот их дурацкий сайт. Они требуют введение данных, я их ввожу, но они не проходят.
Очевидно, это какая-то мошенническая подстава! Наверное, снова хотят вытянуть из нас побольше.
Вам никакие приборы окупать не нужно! скорее всего с вами по компу беседуют сайты-клоны или мошенники. Их сейчас даже в театральных кассах сотни! Идите в ваш местный МОСЭНЕРГОСБЫТ и выясняйте ситуацию. То, что у них происходит. НЕ ЧИСТО!

Читать еще:  Как работать с электролобзиком для начинающих

Не могу выйти в личный кабинет. Уже по новой зарегистрировалась, думала пароль забыла. И так тоже не могу. Как заплатить.

Мошенничество со стороны Мосэнергосбыт

“Мосэнергосбыт” — крупная компания, которая обеспечивает электричеством Москву и область. Как “Мосэнергосбыт” обманывает потребителей и как с этим бороться? На эти вопросы Вы найдете ответы ниже.

Разновидности обмана потребителей со стороны “Мосэнергосбыта”

“Мосэнергосбыт” предлагает своим абонентам большое количество услуг:

  • установка и обслуживание счетчиков воды и электричества;
  • продажа сертифицированной продукции;
  • выполнение сантехнических работ;
  • электромонтажные работы.

В этой компании обслуживаются как физические, так и юридические лица. Мошенничество “Мосэнергосбыта”, по отзывам в интернете, очень часто связано со счетчиками и данными в квитанциях. Более подробно о видах мошенничества “Мосэнергосбыта” мы расскажем ниже.

Присылают накрученные данные по платежам

В платежных квитанциях “Мосэнергосбыта” отмечаются показания счетчика, расход электроэнергии, тарифная стоимость и общая сумма к уплате. А также в расчетах отмечаются поступившие средства и наличие долга по платежам. Один из типов мошенничества “Мосэнергосбыта” связан с данными в платежках.

Справка! Сведения о потребленной энергии попадают двумя способами: потребитель самостоятельно передает показания в личном кабинете или данные автоматически отправляются с оборудования в центр сбора информации.

Некоторые абоненты столкнулись с тем, что исправно оплачивали получаемые счета, не имели задолженностей, а в какой-то момент у них появлялся долг. Служба поддержки в ответ на недовольства и подозрения в мошенничестве сообщала, что потребитель передавал неверные данные счетчика, после проверки был осуществлен пересчет, так и образовалась задолженность.

Пользователь портала livejournal.ru с ником Варламов поделился своей историей про мошенничество “Мосэнергосбыта”. Он получил квитанцию почти на 110 тысяч рублей.

Его удивлению не было предела. В личном кабинете неоплаченных счетов не было, все показания передавались своевременно.

Особенно насторожило пользователя то, что такой большой счет за электроэнергию он получил после того, как месяц практически отсутствовал в Москве. Соответственно, электричество он не использовал, тем более в таких количествах. Оказалось, что приходили сотрудники компании и снимали данные. В соответствии с новыми показаниями были обновлены сведения о потребление электроэнергии. Они оказались больше, чем переданные потребителем. Поэтому “Мосэнергосбыт” осуществил перерасчет, в результате которого и образовалась такая задолженность. К сожалению, эта информация ясности не внесла. По представленным графикам потребление электроэнергии в квартире составляет в среднем 3 тыс. кВт*ч. Илья Варламов подозревает, что имеет дело с мошенничеством.

В комментариях к этому посту ответил представитель “Мосэнергосбыта”, который сообщил о проведенной проверке и новых результатах потребления электроэнергии за последний месяц на момент обращения потребителя — 1257 кВт*ч.

Приписывают чужие долги

Другой тип мошенничества “Мосэнергосбыта” — приписывание чужих долгов, чаще всего — предыдущих владельцев недвижимости. При покупке недвижимости в договоре купли-продажи многие указывают отсутствие долгов. Именно в этом пункте довольно часто кроется ошибка — не прописываются данные счетчиков и не прилагаются документы об отсутствии задолженностей. Но даже эта оплошность не дает “Мосэнергосбыту” права перекладывать долг предыдущего собственника на нового.

Согласно статье 153 Жилищного Кодекса РФ обязанность по оплате коммунальных платежей возникает у собственника с того момента, как возникло право собственности.

Но стоит понимать, что отсутствие зафиксированных показаний счетчиков на момент приобретения квартиры существенно затрудняет решение дела в пользу нового собственника.

Как выйти из этой ситуации? Ее проще предупредить: при купле квартиры обязательно фиксируйте данные счетчиков электроэнергии и воды, после получения документов о собственности переоформляйте счета на свое имя. Тогда мошенничество “Мосэнергосбыта” можно предотвратить.

На сайте бесплатных консультаций вопрос о действиях в подобной ситуации оставила пользователь Марина из г. Видное.

Представитель юридической компании ответил, что следует обратиться с заявлением в “Мосэнергосбыт” и приложить документы о собственности. Но также предупредил, что добиться правды будет сложно, ведь нет показаний счетчика до получения права собственности.

На Космофоруме пользователь -Saggy- поделилась своей историей. При покупке квартиры предыдущий собственник предоставил документ об отсутствии задолженностей по оплате ЖКХ. Она исправно платила суммы, указанные в квитанциях, пока однажды не получила счет-претензию, где была указана образовавшаяся задолженность. Оказалось, что в то время, когда квартира числилась за предыдущими владельцами, сотрудники, снимающие показания, допустили ошибку. Теперь они ее нашли и выставили счет новому владельцу. В “Мосэнергосбыте” проблему решить на момент написания поста не смогли. Потребитель считает, что это мошенничество со стороны компании и нежелание разбираться в ситуации.

Однако -Saggy- повезло — предыдущие владельцы оказались порядочными и оплатили долг.

Уведомляют по СМС о чужой задолженности

Абоненты сети “Мосэнергосбыт” могут получать СМС-уведомления о наличии задолженности, даже если исправно оплачивали все счета. Как же так получается? Потребитель сдает показания счетчиков, например, 17 числа, а 27 числа приходит мастер “Мосэнергосбыта” и вносит новые данные, в которых уже больше потребления электричества. Подавая данные в следующем месяце 17 числа, абонент видит задолженность на n рублей, но показания счетчика совпадают. Из месяца в месяц ситуация повторяется и долг растет. В этом заключается еще одно мошенничество “Мосэнергосбыта”, дающее возможность обирать потребителей.

А также на форумах отмечают, что компания любит рассылать СМС-уведомления о задолженности всем абонентам, не проверяя, есть ли реальный долг.

Меняют показания счетчиков

В соответствии с правилами оказания услуги сотрудники “Мосэнергосбыта” должны периодически проверять счетчики и сверять реальные показания и зафиксированные в системе. Во время проверки мастера могут указывать данные меньше, чем есть по факту. Такой работник — мошенник! Дальше “Мосэнергосбыт” получает текущие показания. Формируется большое количество потребленной энергии и долг, так как данные проверки существенно занижены. Усугубляет ситуацию то, что недобросовестные сотрудники могут фиксировать эти данные не на текущий момент, а, например, за 10 лет назад. Это приводит к тому, что разница тарифов существенно увеличивает сумму долга, ведь расчет идет по текущей ставке. Также выясняется, что клиентская служба может делать перерасчет за последние три года. Если неверные данные были внесены ранее, то сотрудник откажет в пересчете.

Но есть в этой схеме и слабое звено: срок исковой давности по коммунальным платежам составляет три года, то есть “Мосэнергосбыт” не может требовать с пользователя оплату долга более чем за три года. Если Вы представите все квитанции и фото показаний счетчика на момент составления претензии, то есть шансы вообще не платить по сфальсифицированному долгу и остановить мошенничество компании в адрес себя.

Счета за электричество в доме, которого нет

Представьте, вы уже давно живете по новому адресу, а тут с ваших счетов банк списывает деньги в счет оплаты долга по электроэнергии. В такую ситуацию попал московский фотограф Антон Белицкий. “Мосэнергосбыт” присылал уведомления о наличии долга по старому адресу проживания Антона. Старый дом был снесен, на его месте стояла новостройка, в которой жили другие люди. Они получили уведомления, но отнесли их на почту с комментарием, что указанное лицо здесь давно не проживает. “Мосэнергосбыт”, не дождавшись добровольного погашения долга, передал дело приставам, а те арестовали средства на счетах Антона.

Читать еще:  Как сделать план электрики

Начальник службы корпоративных коммуникаций извинился перед Антоном и дал комментарий. Оказывается, долг относился к новым жильцам, но сбой в системе подгрузил архивные данные.

Что при этом делать?

Как видите, “Мосэнергосбыт” может обманывать потребителей разными способами. Как же побороть мошенничество крупной компании?

  1. Сохраняйте все квитанции об оплате электроэнергии.
  2. Сверяйте фактические показания счетчика и указанные в квитанции на оплату.
  3. Не препятствуйте проверке электросчетчиков мастерами “Мосэнергосбыта” и находитесь рядом.
  4. Своевременно передавайте показания.
  5. При купле-продаже квартиры указывайте в договоре текущие показания потребленной электроэнергии.

Внимание! Если Вы зафиксировали любой факт мошенничества “Мосэнергосбыта”, то смело составляйте жалобу и прикладывайте квитанции. Если от компании не поступает ответа, то можно обращаться в вышестоящие инстанции, в том числе и в суды.

Сталкивались ли Вы с мошенничеством со стороны “Мосэнергосбыта”? Как Вы вышли из ситуации? Поделитесь своим опытом с нашими читателями в комментариях.

Показания и расчеты по лицевому счёту

Когда необходимо передавать показания прибора учёта?

Передавать показания прибора учёта можно ежемесячно, в период с 15 по 26 число включительно.

В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. И №344 от 16.04.2013 г., счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления.

Какие существуют способы передачи показаний?

  • через Личный кабинет частного клиента на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»;
  • по телефону Контактного центра ПАО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-9-550 через сервис голосового управления;
  • на портале госуслуг г.Москвы.
  • через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
  • при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число).

Как пользоваться сервисом Голосового управления?

При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.

Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.

Как будет произведен расчет, если показания не были переданы?

В случае если в расчётном периоде не поступили показания прибора учёта, счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления. При передаче показаний в следующем месяце производится перерасчёт с учётом фактических показаний прибора учёта.

Как рассчитывается оплата за электроэнергию?

Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

  • На основании переданных Вами показаний прибора учёта;
    При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно
  • На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт»;
    Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
  • При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
  • При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.

Можно ли самостоятельно заполнять квитанции?

Квитанции можно заполнять самостоятельно по показаниям прибора учёта, и в случае своевременной оплаты Вы не будете иметь задолженность перед ПАО «Мосэнергосбыт». Главное – соблюдать сроки оплаты.

Где можно посмотреть показания прибора учёта, по которым производился расчёт?

Показания можно посмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета» – «История счетов за э/э» или в квитанции, которая направляется ежемесячно.

Как производить оплату, если по Лицевому счету указана переплата?

Переплату, образовавшуюся на Лицевом счете, можно учесть в счёт будущих платежей, при условии, если расчёт потреблённой электроэнергии произведён по фактическим показаниям прибора учёта, переданных вами или снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт».

Почему по Лицевому счёту не учтена оплата?

При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтен в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.

Что такое ОДН и как производится расчёт?

ОДН – общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Оплачиваются не только коммунальные услуги внутри квартиры, но и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.

В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:

  • Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и приподъездной территории);
  • Энергию, потребляемую домофонами;
  • Энергию, потребляемую лифтами;
  • Энергию, потребляемую иным электрооборудованием; Использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др).

У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален. Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. П.44:

  • На основании показаний коллективных приборов учёта;
    Расход за ОДН определяется как разница между расходом определенным коллективным прибором учёта и суммарным расходом жилых и нежилых помещений, далее делится на суммарную площадь таких помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
  • При отсутствии общедомового прибора учета расчёт производится по нормативу.
    В случае если расход электроэнергии на ОДН определяется исходя из норматива ОДН, то величина, полученная путем умножения норматива на ОДН и площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, делится на суммарную площадь помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.

Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?

Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.

Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:

  • Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
  • Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в ПАО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
  • Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
  • Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
  • Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.

Почему объем ОДН между всеми потребителями распределяется пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения?

Расчет производится в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

Согласно Жилищному Кодексу РФ собственники квартир и нежилых помещений являются также собственника помещений, входящих в общее имущество дома, в доле, пропорциональной площади их квартир.

Влияет ли задолженность жителей на величину ОДН?

Недоплата жителей дома не оказывает влияния на величину электропотребления на ОДН. Задолженность отдельных жителей не перекладывается на добросовестных потребителей. В расчет ОДН принимаются только начисленные суммы электропотребления, а не оплаченные.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector